Cambios y Devoluciones | NortaStore Argentina

OFRECEMOS DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO HASTA 10 DIAS A PARTIR DE QUE EL CLIENTE RECIBE LA COMPRA, ÚNICAMENTE POR ROTURA O DESPERFECTO DEL MISMO. SI HAN TRANSCURRIDO 10 DÍAS O MÁS DESDE TU COMPRA, NO SE TE OFRECERÁ UN REEMBOLSO DE NINGÚN TIPO.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a [email protected].

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria.
Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a [email protected].

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución no se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado puede variar en llegar a ti.

Excepciones

No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

Productos en promoción o liquidación.
Productos que no se encuentren en las condiciones mencionadas anteriormente.
Productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.

Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que solicitaste, por favor contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. En estos casos, Norta se hará cargo de los costos de envío y te ofrecerá una solución adecuada, ya sea el cambio del producto o el reembolso del importe abonado.

Para más información o consultas, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected].

Política de Devolución